游戏手柄引发的微软及京东售后

事情是这样开始的,去年 9月15号 的时候 PC 端原神公测,关注许久,当时就下载入了坑。体验颇佳,风景优美,二次元老婆也一个赛一个。这么说你们可能不信,下图甘雨的 COS 了解下。如若了解完毕后,咱们正式进入话题。

甘雨 COS | 出境:同恩 | 摄影:贝塔

( 图片来自米游社:风的离 )

1.原神是个大坑

入坑很快,转折点也快。几日的体验下来键鼠的操作我总觉得差点意思,加上我34的带鱼屏,视距各方面有点不适应。当时想28号反正全平台公测了,不行咱用手机玩呗,事实证明我的想法过于天真,各种发热,掉帧,耗电如尿崩,诸如此类...(今年 888 Plus,iPhone 13 Pro 依旧) 这没办法畅快玩耍,又想肝地图,(其实想养二次元老婆罢了)咋整呢?

大概过了一个月左右,逛米游社看见别人反馈希望可以更改手柄键位的时候,我才想起原神这玩意是支持 PS4 平台,PC 端可以用手柄,光肝图把这茬给忘了。没多想,立马找出我玩古墓丽影时买的山寨 PS 手柄。

一番折腾连接上 PC,角色操作流畅,痛快阿!可此时我并不知道一个新的大坑又在前方等我。

就当天,几把本刷下来,发现手柄切换角色怎么有点拉跨,思考半天如何解决,猛然想起来朋友有个 Xbox 精英一代手柄,手柄自带背键,可以映射按键。打电话叫朋友带过来,三分钟他到我这,五分钟后 1299 元到京东那...

Xbox 二代精英手柄

使用方面:

优点# 手感一流,续航持久,游戏震动也支持,摇杆阻尼可调,背键换角色爽到离谱。
缺点# 网上讨论的 AB 键粘迟确实有出现,但是基本不影响操作。没法解决,算是个通病。

2.高能!问题出现

时间一拉来到春节活动,和朋友语音玩原神,角色掉血有点严重,准备开背包嗑药补血,LB 键开轮盘,点一下没反应,我以为是我没点到,再次点击,轮盘出现立马消失,我心里想出 Bug 了?便关掉手柄重新链接了,当时问题确实没有再出现。时间再一拉,很快来到今年九月,中间时常出现 LB 没反应,但 RB 一切正常。这让我意识到事情可能并非如此。

难道是断触???因为之前出现这问题的时候我用过几次 Xbox accessories 测试功能,但是并没有发现问题,眼看着就快过保修了,便决定联系售后看看。

3.开始售后

联系京东,京东告诉我,不支持平台代修,国行所有 Microsoft 硬件问题需要找 Microsoft 自己的售后,并把电话告知了。想着官方自己售后也挺好,于是打电话过去
咨询售后问题,告知我再测试下,问了我邮箱,具体流程会发过来。具体可以看下图。

微软客服的邮件

没多想,照例测试。不出所料,LB断触更明显了,RB 甚至也有点了。回邮件,打电话,很快电话和邮件里告知了售后地点,让我联系下,他这边只是客服,我听完一头黑线。行!
我自己打电话联系呗,几分钟的咨询,售后告诉我不能寄修,只能送修,虽然很近,但是我没有时间啊,当时一万句mmp送给了微软。

那行,我再找京东。京东买的,你总要帮我处理吧。跳过客服,直接申请售后。之后实际情况证明直接售后效果显著。

五分钟不到,京东客服打电话过来问我具体情况,我这边意思就是手柄断触,你们上门取件,帮我去送修,我没时间。这次的客服倒是很爽快,没有说其他,同意了我的想法。

第二天上午京东快递员就过来取走了,下午电话告知我开始送往微软售后了,因为是微软售后,可能时间要7到15天,让我耐心等候。

4.漫长的等待时间

至此基本结束,一番波折,剩下的只有等待。

转眼就国庆假期结束,京东来电话了,说微软决定给我换新,第二天会发出,并补偿我 30 元全平台优惠券。我心里当时是激动的,满口都是谢谢。

第二天下午就到了,具体看图。我以为是全新包装的,实在没想到是个散件(我送去的也是散件)。不过查了下序列号确实全新,那就不讲什么,还算满意。

换新的手柄

开原神测试,操作丝滑,熟悉的畅快感又来了,又可以躺着玩原神了~~

5.一点小经验

总结一下,微软买的东西,大部分只能自己送修,如果你在其他平台购买,可以让他们帮你送修,总体售后时间较长,需要耐心等待。(也有可能我的售后时间是假期导致延长)

PS.贴一下原神武器大师截图,有玩的靓仔一起啊~~

原神武器大师

更新于: 2021年11月28日 00:23
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发表评论
  1. 原来你也玩原神

    1. 啦啦啦~ 要和可莉一起去炸鱼吗?

  2. 2broear 2broear

    大神!

    1. 谈不上大神了,倒是有空可以一起锄大地!

  3. 个站商店来的,看看小土拨鼠。我是大猫。😊

    1. 大猫大佬好,欢迎光临土拨鼠的小小鼠洞😝

  4. 我记得那个城外面有个山洞,山洞里面有条冰霜巨花,有一次摔下去了,被打死了

    1. 你说的是急冻树,刚开局的时候一样掉下去过。不过现在都不用靠近打了,用甘雨几箭就射死了。

      1. 我还是去年玩的,晕3d,玩久了头晕

        1. 我离屏幕近了玩也晕,基本上都是玩手柄,躺沙发椅子上玩,挺爽的

  5. 过来看看小土拨鼠😜

    1. 老板洞里请~瓜子啤酒饮料随便整~

  6. 啧啧啧,这手柄一看就很值钱😏

    1. 小钱,小钱,😀还得靠大佬带我发财呢